GPMQ – Melhoria da Qualidade

Em 2022 o Grupo do Programa de Melhoria da Qualidade (GPMQ) deu continuidade às atividades relacionadas à implementação dos requisitos da RN 507. A RN 507 dispõe sobre o novo Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde e revoga a RN 277 da ANS, que havia sido implantada pela cooperativa em 2019.

O processo de implementação do modelo DRG pela cooperativa também foi acompanhado pelo GPMQ, assim como o monitoramento do IDSS com o objetivo de implementar adequações necessárias para a melhoria do resultado.

O plano anual de trabalho do GPMQ contemplou também: o acompanhamento trimestral dos resultados dos indicadores de qualidade com recomendações de melhorias aos gestores e posterior análise das devolutivas; o acompanhamento quadrimestral dos indicadores do Planejamento Estratégico; a análise do resultado da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários de 2022 e do resultado da Auditoria Interna realizada em 2021. Devido à continuidade do cenário pandêmico, o grupo manteve em seu escopo de trabalho o acompanhamento das ações de enfrentamento a COVID 19 realizadas pela Unimed 24h, pelo Núcleo de Atenção à Saúde, Laboratório Unimed e Drogarias Unimed.

No dia 07 de outubro os colaboradores participaram de um encontro virtual com o GPMQ para disseminação do Programa da Melhoria da Qualidade e em 17 de novembro o GPMQ participou de reunião com o Conselho de Administração para apresentar o Grupo, o Programa da Melhoria da Qualidade, a RN 507 e a evolução das ações da cooperativa para alcançar a conformidade.