O Setor de Relacionamento com o Cooperado garante o atendimento exclusivo ao cooperado e a entrega de diversos benefícios:
Portal do cooperado - meio digital em que o cooperado pode navegar por um sistema online personalizado e completo com informações da cooperativa, facilitando o acesso a indicadores, extrato da produção, pontuação do PIC, notícias e políticas da Unimed e publicações como Relatório de Gestão e Informativo do Cooperado.
Programa de Educação Cooperativista - elaborado pelo Comitê de Educação Cooperativista e homologado pelo Conselho de Administração, o Programa de Educação Cooperativista tem por objetivo disseminar a cultura do cooperativismo e capacitar os cooperados para a compreensão do sistema cooperativista e do Sistema Unimed.
FEACO - o Fundo Especial de Ajuda de Custo ao Cooperado subsidia diversas ações e benefícios. O setor de Relacionamento com o Cooperado é o responsável por realizar adesões e divulgar os benefícios e regras de utilização. O FEACO possui regulamento próprio, homologado em Assembleia e é revisto periodicamente.
Plano Médico - os cooperados e seus familiares podem adquirir um plano de saúde nacional integral, com valores muito abaixo do mercado. Podem ser dependentes do plano: cônjuge, filhos solteiros até 21 anos ou até 30 anos, se for estudante, e pais. O reembolso do Plano Médico em 2022 representou R$136.052.
Ampliação da Rede Hospitalar - os cooperados e seus familiares (cônjuge e filhos) podem ampliar a abrangência de rede hospitalar do FEACO, conforme negociação firmada entre a Unimed Circuito das Águas e a Seguros Unimed, com 2 opções: Rede Dinâmico e Rede Líder.
PEA (PLANO DE EXTENSÃO ASSISTENCIAL) - em caso de falecimento do titular, os dependentes diretos têm direito à continuidade da assistência médica de acordo com o regulamento do PEA.
Assessoria Jurídica - a Unimed Circuito das Águas oferece uma Assessoria Jurídica terceirizada à disposição dos cooperados, especializada em causas médicas. O custo anual da Assessoria Jurídica é de R$33.852.
Afastamento Temporário do Trabalho - o benefício é acionado quando o médico fica impedido de trabalhar por motivo de doença, apresentando ao setor de Relacionamento com o Cooperado o atestado médico e afastamento pelo INSS. O valor a ser pago é a média das seis últimas produções mensais do médico, havendo um valor mínimo e um valor máximo. Em 2022 os recursos destinados ao Afastamento Temporário do Trabalho foram de R$ 295.875.
Afastamento por licença maternidade - a ajuda de custo é calculada a partir da média das últimas seis produções mensais e o pagamento do benefício corresponde ao período de 30 (trinta) a 120 (cento e vinte) dias de afastamento. Caso a cooperada opte por usufruir do período mínimo (30 dias), este não será deduzido dos 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias totais de afastamento.
Seguro de Vida - todos os cooperados possuem seguro de vida por morte acidental (R$ 135.000) e invalidez permanente acidental subsidiado pela Unimed.
Seguro de Vida em Grupo - seguro de vida opcional, com cobertura de morte, morte do cônjuge, invalidez permanente total ou parcial por acidente ou doença.
Auxílio Funeral - os cooperados possuem seguro garantia FUNERAL familiar (R$ 5.000) subsidiado pela cooperativa. O benefício se estende ao cônjuge e filhos.
PIC - o Programa de Integração Cooperativista (PIC) estimula os cooperados a participarem mais ativamente da cooperativa, através da presença em assembleias, reuniões e eventos internos, bem como incentiva-os a participarem de cursos de atualização científica, gestão e congressos médicos.
Fundo de Complementaridade - contribuição voluntária do cooperado, por um tempo mínimo de oito anos, com o objetivo de subsidiar o plano médico para o cooperado aposentado, nos mesmos padrões que ele tinha direito antes de se desligar da cooperativa. O Fundo de Complementaridade fechou o ano de 2022 com 45 cooperados e 26 cônjuges, com saldo de R$ 2.277.247.
Fundo Social - oferece segurança a cooperados ativos por pelo menos 10 anos, que estejam em situação de fragilidade social, usufruindo de parcela mínima por afastamento temporário. Os recursos do Fundo Social estão vinculados ao FATES.
FATES - Fundo de Assistência Técnica Educacional e Social para a prestação de assistência técnica, educacional e social aos cooperados.
Assessoria Previdenciária – assessoria para diversos serviços junto ao INSS, como levantamento de tempo de contribuição, auxílio para atualização de dados cadastrais, entrada de pedido de aposentadoria, por tempo de serviço ou por idade, e acompanhamento do processo de aposentadoria.
Locação de veículos - parceria com a empresa Localiza para locações de uso diário e pagamento mensal através de cartão de crédito. O cooperado pode entrar em contato com o setor de Relacionamento com o Cooperado e solicitar cotação do veículo que desejar.
Plano de Previdência - instituído para estimular, incentivar e auxiliar os cooperados na constituição de previdência complementar à previdência social. Através de um termo de adesão, a Unimed faz aportes financeiros mensais no Plano com Instituidor dos valores essenciais para que cada cooperado participante tenha uma conta habilitada no Plano de Previdência Complementar da Cooperativa.
Unimed Odonto - parceria para proporcionar saúde bucal aos médicos cooperados e seus dependentes diretos (cônjuge, filhos, pai e mãe). A mensalidade do cooperado é totalmente custeada pela Unimed e o valor do dependente é descontado na produção do cooperado.